Alerte faux agents

Un appel à la vigilance est lancé à la population de la Communauté urbaine du Grand Reims en raison de tentatives frauduleuses visant à faire payer les factures d’eau par téléphone. Aucune démarche de ce type n’est mise en place par la Collectivité. Les moyens de paiements disponibles sont rappelés sur votre facture.

Par ailleurs, de faux agents de la direction de l’eau et de l’assainissement de la Communauté urbaine du Grand Reims sont toujours et régulièrement signalés.

Restez très vigilants et n’hésitez pas à appeler le 03 26 77 76 70 en cas de doute.

Comment repérer le "vrai" agent de la Communauté urbaine du Grand Reims ?

Les plombiers de la direction de l’eau et de l’assainissement interviennent uniquement dans 2 cas :

  • Sur demande du client
  • Sur demande du service, notifiée préalablement par courrier auprès du client concerné.

Tous les agents (plombiers ou releveurs) disposent d’une carte professionnelle. En cas de doute, le service clients peut être contacter au 03 26 77 76 70.

Quelques conseils :

  • Ne laissez personne (sans carte professionnelle fiable) entrer dans votre domicile
  • Ne payez aucune prestation sans devis préalable - droit de rétractation (14 jours)
  • Prévenez la police, en cas de doute sur l’identité de la personne.

Retour