Faux agents

Un appel à la vigilance est lancé à la population de la Communauté urbaine du Grand Reims en raison de tentatives frauduleuses visant à s'introduire dans le domicile du particulier, sous prétexte de relevé du compteur d'eau, problème de qualité d'eau, enquête de voisinage pour des raisons sanitaires... Aucune démarche de ce type n’est mise en place par la Collectivité, et le relevé périodique des compteurs d'eau est effectué tous les 6 mois par des agents habilités disposant d'une carte professionnelle.

Comment repérer le "vrai" agent de la Communauté urbaine du Grand Reims ?

Les plombiers de la direction de l’eau et de l’assainissement interviennent uniquement dans 2 cas :

  • Sur demande du client
  • Sur demande du service, notifiée préalablement par courrier auprès du client concerné.

Tous les agents (plombiers ou releveurs) disposent d’une carte professionnelle. En cas de doute, le service clients peut être contacter au 03 26 77 76 70.

Quelques conseils :

  • Ne laissez personne (sans carte professionnelle fiable) entrer dans votre domicile
  • Ne payez aucune prestation sans devis préalable - droit de rétractation (14 jours)
  • Ne laissez pas photographier vos objets ou papiers personnels (carte d’identité…)
  • Prévenez la police, en cas de doute sur l’identité de la personne.

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