Comment faire pour renseigner mon index en ligne ?

Une fois dans votre espace client , vous pouvez saisir votre index compteur en ligne au lieu de nous retourner la carte T ou de nous téléphoner.

Dans votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner le compteur voulu (si vous en avez plusieurs), visualiser le dernier index connu et sa date de relevé. Il vous est conseillé de vérifier la référence du compteur d’eau, numéro unique de votre compteur.

Vous pouvez modifier la date et saisir votre index dans la zone "index relevé". Ne saisissez que les chiffres indiqués sur les rouleaux sur fond noir de votre compteur.

Des contrôles automatiques permettent d’éviter certaines erreurs de saisie.

Attention:

  • Le relevé que vous transmettez sur le site internet, n’annule pas le passage périodique du releveur.
  • Votre compteur doit être vu par un releveur au moins une fois par an. Vous devez accorder toutes facilités aux agents chargés d'effectuer ces relevés.
  • Ce relevé sera pris en compte pour le calcul de la facture habituelle, il ne donne pas lieu à calcul d’une facture spécifique dès sa réception.

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