Je n'arrive pas à relever mon index compteur...

  • en cas de condensation, tapotez légèrement sur votre compteur pour faire tomber l’humidité.
  • si vous n'arrivez pas à soulever la plaque de votre regard : demandez de l’aide à votre entourage, ou un relevé spécial (sur rendez-vous) peut être programmé au 03 26 77 76 70 - cette prestation est payante.
  • vous ne trouvez pas votre compteur : son emplacement est visible dans votre espace client via "ma consommation" sur la fiche "mon installation". Si ces renseignements ne suffisent pas, contactez le service client au 03 26 77 76 70.

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